Ao acessar e utilizar o site da RE9 e ao realizar compras em nossa loja online, você concorda com nossos Termos e Condições, descritos abaixo. Estes termos estabelecem um contrato entre a RE9 e você, o cliente, e devem ser seguidos para assegurar uma experiência segura e satisfatória para ambas as partes.
1. Serviços e Transações
2. Expectativas e Responsabilidades
3. Direitos Autorais e Uso de Conteúdo
4. Comportamento do Usuário
5. Desativação de Contas de Usuário
6. Alterações nos Termos e Condições
7. Contato
Na RE9, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos sustentáveis. Nossa política de devolução e reembolso permite que você devolva itens comprados, conforme as diretrizes abaixo.
1. Prazos de Devolução
Você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a devolução.
2. Estado do Item Devolvido
Os produtos devolvidos devem estar sem sinais de uso, desgaste ou danos e devem incluir todas as etiquetas originais.
3. Motivo da Devolução
· Aceitamos devoluções nos casos de:
· Produto com defeito de fabricação.
· Produto incorreto enviado.
· Arrependimento de compra, desde que o item esteja em perfeitas condições.
4. Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@re9.com.br ou pelo telefone (98) 98838-6766.
Enviaremos instruções detalhadas sobre o processo de devolução e o endereço de envio.
5. Processo de Reembolso
Após o recebimento e análise do item devolvido, processaremos o reembolso.
Os reembolsos serão feitos no mesmo método de pagamento utilizado na compra e podem levar até 10 dias úteis para serem processados, dependendo da instituição bancária.
6. Detalhes de Contato
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato pelo e-mail contato@re9.com ou pelo telefone (98) 98838-6766.
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